+32 (0)3 303 72 87 Contact +32 (0)3 303 72 87
Contact
+32 (0)3 303 72 87

Cookiebeleid

Versie van 29 juni 2021

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens?

Zuster in Huis is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit cookiebeleid. Dit cookiebeleid is van toepassing op alle aan Zuster in Huis gerelateerde domeinen en communicatie.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze website gebruikt. Er zijn daarnaast ook cookie-achtige technieken waarmee dezelfde resultaten worden behaald, ook voor onze communicatie.

Wat zijn de overige cookie-achtige technieken?

Web beacons, Local en Session Storage en SDK’s zijn standaard internettechnieken die er soms samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen en vervolgens kan versturen. Cookies en overige technieken worden gebruikt bij alle bestaande websites. Door gebruik te maken van cookies en andere technieken zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

  • Het surfen in de website van Zuster in Huis leuker en makkelijker voor je wordt;
  • Je bij jouw bezoek aan onze website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren;
  • We je speciale functionaliteiten kunnen aanbieden zoals de verlanglijst of je websitewagentje;
  • We kunnen meten hoe onze website wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
  • We kunnen meten of (en hoe) onze communicatie wordt gelezen en waar we deze nog kunnen verbeteren;
  • We je advertenties en aanbevelingen kunnen tonen op basis van jouw interesses;
  • We kunnen herkennen welk apparaat je gebruikt als je bij ons op bezoek bent;

 

Cookies van derden

Via onze website worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing.

Welke cookies gebruiken wij? In het kort:

Functionele cookies of noodzakelijke cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat onze website correct functioneert. 

Analytische cookies

Met analytische cookies verzamelen wij met hulp van derden statistieken over hoe onze website gebruikt wordt en of (en op welke wijze) onze communicatie wordt gelezen. Door dit te meten, kunnen we onze website en communicatie blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers.

Marketingcookies

Wij plaatsen marketingcookies op onze website. Dit doen we zodat we jou op basis van je online surf-, zoekgedrag zo relevant mogelijke verbeteringen kunnen doen. Met deze marketingcookies houden we ook bij welke advertenties je hebt gezien. We kunnen je daarnaast herkennen als je vanuit een e-mailbericht of pushnotificatie van Zuster in Huis doorklikt naar de website. Verder kunnen we met jouw toestemming onze communicatie voor jou persoonlijker en relevanter maken.

Functionele of noodzakelijke cookies

Functionele of noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website van Zuster in Huis goed functioneert. Denk hierbij aan:

  • Het onthouden van de pagina’s die jij bezocht, om zo snel terug te kunnen gaan naar een eerder bezocht pagina;
  • De mogelijkheid je inloggegevens op te slaan zodat je deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren;
  • De mogelijkheid om te reageren op berichten in onze website;
  • Een gelijkmatige belasting van de website zodat die goed bereikbaar is en optimaal blijft werken;
  • Het opsporen van mogelijk misbruik of mogelijke problemen in onze website, door bijvoorbeeld opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren. Wij maken hiervoor ook gebruik van Google reCAPTCHA (zie Privacy Policy en Terms of Use van Google).

Analytische cookies

Wij gebruiken, met behulp van derden, analytische cookies om het websitegebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht in hoe vaak we worden bezocht en waar we onze website kunnen verbeteren. Zo kunnen wij de ervaring met onze website voortdurend optimaliseren. Onder meer de volgende gegevens worden opgeslagen:

  • Het IP-adres dat anoniem wordt gemaakt;
  • Technische kenmerken, zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Safari of Firefox), de resolutie van je computerscherm, je taalvoorkeur en welk apparaat je gebruikt;
  • Vanaf welke pagina je op de website bent gekomen;
  • Wanneer en hoelang je de website bezoekt of gebruikt;
  • Of je gebruikmaakt van functionaliteiten van de website. Bijvoorbeeld het maken van een verlanglijstje, het plaatsen van een bestelling of het bekijken van eerdere aankopen;
  • Of onze communicatie wordt gelezen; en
  • Welke pagina’s je bezoekt in onze website

 

Deze cookies gebruiken wij bijvoorbeeld om:

  • Bij te houden wat het aantal bezoekers van onze website is;
  • Te meten hoelang een bezoek duurt;
  • Te meten hoeveel bezoekers onze communicatie openen;
  • Te bepalen in welke volgorde een bezoeker de verschillende pagina’s van onze website bezoekt;
  • Te bepalen welke pagina’s en pagina’s aan elkaar kunnen worden gelinkt.

 

Marketingcookies

In onze website zie je aanbevelingen, promoties en advertenties van onszelf en van derden. Ook op websites van derden kun je onze advertenties tegenkomen. Om onze communicatie en deze aanbevelingen, promoties en advertenties relevant te houden, gebruiken wij cookies. Deze marketingcookies maken het mogelijk dat:

  • we kunnen bijhouden welke advertenties je al hebt gezien;
  • we kunnen bijhouden hoe vaak je een advertentie al hebt gezien;
  • we kunnen voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie te zien krijgt;
  • we kunnen bijhouden of je op de advertenties klikt;
  • we kunnen bijhouden of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt;
  • we kunnen meten of jij onze communicatie leest en op welke links jij klikt, zodat we deze communicatie zo relevant mogelijk voor jou kunnen maken;
  • we jouw online surf-, zoek-, en koopgedrag kunnen combineren en we op basis van deze (gecombineerde) gegevens segmenten kunnen opbouwen, ongeacht van welk apparaat je gebruikmaakt;
  • we door middel van de opgebouwde segmenten jouw advertentie-interesses kunnen inschatten en de advertenties van Zuster in Huis in onze website en op websites van derden hierop kunnen afstemmen;
  • we de segmenten ook kunnen gebruiken voor campagnes van derden, zowel op de websites van Zuster in Huis als op de websites van derden.

Advertentienetwerken en mediabureaus fungeren als tussenpersoon voor websites en adverteerders. De marketingcookies van deze partijen maken het mogelijk dat:

  • we advertenties van derden aan je kunnen tonen;
  • onze advertentiepartners jouw voorkeuren bij Zuster in Huis kunnen combineren met informatie die zij verzamelen bij jouw bezoek aan andere websites.

Voor de cookies die deze partijen voor marketingdoeleinden plaatsen, verwijzen wij je naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij je aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen. De volgende partijen plaatsen via onze website cookies en/of overige technieken:

Verder goed om te weten: in sommige gevallen, namelijk bij het gebruik van de Facebook pixel en het daardoor kunnen afstemmen van onze advertenties op jouw voorkeuren, vervullen Zuster in Huis en Facebook beiden de rol van ‘gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke’ als bedoeld in de AVG. In dat kader zijn afspraken over de verdeling van verantwoordelijkheden (link: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) gemaakt. Voor meer informatie, ook over hoe je bijvoorbeeld een verzoek tot inzage kan indienen bij Facebook, verwijzen we je verder graag naar hun privacybeleid.

Om jouw instellingen voor marketingcookies bij andere partijen te beheren, verwijzen wij je naar de websites van die partijen:

Browserinstellingen

Als je niet wilt dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, kun je je browserinstellingen aanpassen. Je krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Je kunt je instellingen ook zo aanpassen dat je browser alle cookies of alleen cookies van derde partijen weigert. Ook cookies die al geplaatst zijn, kun je verwijderen. Let erop dat je de instellingen apart moet aanpassen voor elke browser op elk apparaat dat je gebruikt. Wij willen je erop attenderen dat als je geen gebruik wilt maken van cookies, wij helaas niet kunnen garanderen dat onze website goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de website verloren gaan of dat je bepaalde pagina’s zelfs helemaal niet meer kunt zien. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer aangepast aan jouw interesses en worden vaker herhaald. Hoe je je instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Klik op één van de onderstaande links om direct naar de handleiding van je browser te gaan of raadpleeg indien nodig de helpfunctie van je browser.

Cookiehistorie verwijderen

Als je hierboven hebt gekozen voor ‘marketingcookies weigeren’, dan worden deze cookies vanaf dat moment niet meer geplaatst. Als je ook je cookiehistorie wilt verwijderen, dan kan dat voor de verschillende browsers op de onderstaande manier.

Cookies verwijderen in Chrome:

  • Klik op de 3 puntjes, rechtsboven. Klik op Geschiedenis > Geschiedenis > Browsegegevens wissen.
  • In het menu ‘Browsegegevens wissen’ heb je bovenin de optie om browsegegevens te wissen vanaf het eerste gebruik tot en met alleen het laatste uur. Daaronder kies je welke items je wilt wissen. Vink in elk geval ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens’ aan.
  • Druk op de knop ‘Browsegegevens wissen’.

Cookies verwijderen in Safari:

  • Open Safari en ga naar Safari > Voorkeuren > Privacy > Bewaarde cookies en gegevens verwijderen > Beheer websitegegevens > Verwijder alles.

Cookies verwijderen in Firefox:

  • Klik op de 3 streepjes rechtsboven, klik op Opties > Privacy > Individuele cookies verwijderen.
  • Klik op ‘Alle verwijderen’.

Cookies verwijderen in Microsoft Edge:

  • Klik op de 3 puntjes rechtsboven > Instellingen. Klik onder ‘Browsegegevens wissen’ de optie ‘Kies wat u wilt wissen’.
  • Selecteer de cookies (voorgeselecteerd) > Druk op de knop ‘Wissen’.

Cookies verwijderen in Internet Explorer:

  • Klik op het tandwiel rechtsboven > kies Internetopties > tab Algemeen. Klik onder ‘Browsegeschiedenis’ op ‘Verwijderen’.
  • Wil je niet alles verwijderen? Vink dan in ieder geval ‘Cookies en Websitegegevens’ aan en klik op ‘Verwijderen’.

Het privacybeleid van Zuster in Huis

Met het gebruik van sommige cookies worden ook persoonsgegevens verwerkt zoals je hierboven hebt kunnen lezen. In ons privacybeleid vind je meer informatie over hoe Zuster in Huis met jouw gegevens omgaat.

Slotopmerkingen

Wij passen ons cookiebeleid aan wanneer onze website of de regels rondom cookies wijzigen. Je kunt de actuele versie van dit cookiebeleid raadplegen door onderaan elke pagina te klikken op de link naar het cookiebeleid van Zuster in Huis.